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제목 고장난게 2개나 왔네요. 정말 실망입니다.
작성자 신기**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2019-07-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 291

sns대란템이라고해서 외국 나가는길에
맨 처음으로 산 화장품입니다.
그런데 집에와서 바르려고 했는데
왼쪽으로 돌려도 비비가 나오지 않아열어봤더니
연결선과 뚜껑부분이 아예 절단이 되어 있네요.
올라오지도 않고. 심지어 3개나 사서 2개를 선물로 줬는데
그중 1개마저도 불량템이었습니다.
선물해준게 미안할정도네요.
면세에선 교환이 안된다며 본사에 연락하랍니다.
교환해주세요.

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  • FAU KOREA 2019-07-30 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님 파우몰입니다

    우선 저희 제품을 사용하시는것에 불편함을 느끼신 부분에 대해서 이유불문하고 사과의 말씀을 드립니다.
    저희 파우 본사 연락처를 통해 연락주시면 가능한한 빠르게 확인 및 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    [파우 대표번호 : 070-4693-5655]

    유선상으로 안내드렸던 부분에 대하여 한번 더 안내드립니다.
    올려주신 사진의 경우 불량이 아닌 원래 파우비비용기 내부 사진이 맞으며
    사진만으로는 불량임을 판별하기 어려운 사진입니다.

    제품을 회수하여 확인해보았으나 이상이 없이 정상적으로 토출되는게 확인되었습니다.
    파우비비는 제품 개봉 후 처음 사용하실때에는 20~30회 이상 돌리시고 제품을 사용하실 수 있습니다.

    제품에 이상이 없는 것이 확인되어 고객님의 주소로 다시 발송해드렸으며
    앞으로는 고객님들께서 불편함을 느끼시지 않을 수 있도록
    파우비비의 유의사항등을 더욱 더 쉽게 보실 수 있도록 노력하겠습니다.

    파우제품을 이용해주시고 관심을 보여주셔서 진심으로 감사드립니다.
    오늘도 좋은하루 되시기를 바랍니다.
    감사합니다.
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